De chatbot van Telenet koos mijn volgende weekendfilm

De dagen van doelloos zappen zijn al lang achter ons. Dankzij on-demanddiensten kiezen we zelf naar wat we kijken en wanneer. Als het van Telenet afhangt, behoort ook het bladeren door lange lijsten met beschikbare films en series binnenkort tot het verleden. Ik liet mijn volgende weekendfilm bepalen door de nieuwe chatbot van Telenet.

In het kader van een bredere vernieuwing van zijn eigen tv-kanalen, waarop het aanbod van on-demanddiensten Play en Play More wordt gepromoot, lanceert Telenet ook de chatbot Mr. More. Het gaat om een testproject dat na drie maanden wordt geëvalueerd en op basis daarvan al dan niet als volwaardige functie zal worden uitgerold.

Mr. More is een chatbot voor Facebook Messenger die je aan de hand van vraag en antwoord suggesties biedt voor films en series uit Telenets aanbod. Ik nam de proef op de som en besloot bij Mr. More te informeren naar een goede film om dit weekend te bekijken.

Ik vraag naar een film en krijg meteen drie kandidaten voorgeschoteld: Maze Runner: The Scorch Trials, Solace of D’Ardennen. Maze Runner en D’Ardennen ken ik al, maar Solace is me nog onbekend. Ik vraag Mr. More waar de film over gaat en hij antwoordt met een beknopte beschrijving.

Een film over een helderziende die de FBI helpt met het oplossen van moorden, dat kan ik meestal wel smaken. Laat ik toch nog even verder zoeken of er niets leukers te vinden is. Kan Mr. More me nog andere films suggereren die gelijkaardig zijn aan Solace? Het antwoord is eerder teleurstellend.

Op basis van mijn interesse in Solace stelt de chatbot Black, Extraction en… F.C. De Kampioenen 2: Jubilee General voor. Hmm.

Alleen Extraction, een film over een voormalig CIA-agent die wordt gekidnapt door terroristen, komt nog een beetje in de buurt van het type film waar ik naar op zoek ben.

In naam van de wetenschap besluit ik om mijn conversatie nog even verder te zetten. Vertel eens Mr. More, wat voor films heb je mij te bieden in dezelfde stijl als F.C. De Kampioenen?

London Has Fallen, Mad Max: Fury Road en The Boy. Niet meteen de films waar ik me aan had verwacht, maar toegegeven, ik wil ze alledrie liever zien dan F.C. De Kampioenen. Na een potje iene, miene, mutte valt de keuze op London Has Fallen. Een druk op de knop “Yes! Kijken in Yelo” opent meteen de Yelo-app. Ik hoef alleen nog lekker achteruit te zakken in de zetel en kan beginnen kijken naar de film die Mr. More voor me heeft uitgepikt.

Op basis van dit eerste gesprek met Mr. More is het moeilijk om onder de indruk te zijn van de aanbevelingskwaliteiten van de chatbot. Dat kan evenwel over tijd nog verbeteren. “Mr. More is een zelflerende aanbevelingstoepassing,” klinkt het in het persbericht van Telenet. Op basis van machine learning zou de chatbot dus steeds beter moeten worden in het voorspellen van films en series die jij leuk vindt.

Hoe meer informatie de chatbot van jou en andere gebruikers verzamelt, hoe beter hij dus zou moeten worden in het voorspellen van wat jij leuk vindt. Telenet benadrukt daarbij dat het je Facebook-profiel niet uitleest en je persoonlijke gegevens die via de chatbot worden verzameld niet doorverkoopt aan derde partijen, tenzij je daar uitdrukkelijk toelating voor geeft.